
FAQ
Питання та Відповіді
Чи є в об'єкті рецепція?
Tuyo Apartments — це повністю автоматизований об'єкт з електронними замками на код. Все відбувається без обслуговування. У разі потреби ви можете зв'язатися з нами телефоном з 8:00 до 22:00.
Як відбувається заїзд і виїзд?
Гості нашого об'єкта самостійно реєструються за допомогою отриманого 5-цифрового коду в будь-який час після 15:00. Під час виїзду достатньо просто закрити за собою двері.
Чи є у вас парковка?
У кожному з наших об'єктів доступний платний підземний паркінг. Паркувальне місце можна забронювати разом із бронюванням або зарезервувати перед приїздом, оплативши через BLIK або традиційним інтернет-переказом. Ціна за добу паркування: 40 zł.
Яким чином можна оплатити проживання?
Оплата за проживання буде стягнута з кредитної/платіжної картки, вказаної під час бронювання. Також є можливість оплатити бронювання традиційним переказом або через швидку онлайн-оплату, обслуговувану Przelewy24.
Які години заїзду та виїзду?
Заїзд починається з 15:00, а виїзд до 11:00. Ранній заїзд можливий з 14:00, пізній виїзд можливий о 12:00 (необхідний попередній контакт з об'єктом). Виняток становить апартамент Blue City, де готельний день починається о 16:00, а закінчується о 10:00.
Яка політика щодо дітей?
У нашому об'єкті діти всіх вікових груп вітаються.
Діти до 2 років ночують безкоштовно і сплять на доступному ліжку (отримують додатково рушник).
Діти від 3 років вважаються повноплатними (підготовлюється розкладний диван з постільною білизною та рушниками).
Чи є можливість скористатися дитячим ліжечком?
Так. Дитяче ліжечко є додатково платним і коштує 35 zł за добу. Також існує можливість розмістити в апартаменті набір для дитини (ліжечко, стільчик, ванночка, горщик, підставка) за додаткову плату 100 zł.
Яка політика щодо тварин?
У наших апартаментах тварини не допускаються. Винятком є об'єкт Tuyo Casa Sarabandy (необхідно попередити об'єкт). Додаткова плата становить 40 zł за добу.
.
Як працює послуга трансферу з/до аеропорту?
Ми надаємо послугу трансферу з/до аеропорту Шопена до/з апартаменту за додаткову плату 50 zł за відстань. Зв'яжіться з нами заздалегідь, щоб забронювати послугу та обговорити деталі. Послуга не діє для апартаменту Blue City та Tuyo Casa Sarabandy.
Чи є в будинку ліфт?
Так, до всіх наших апартаментів можна доїхати ліфтом.