
FAQ
Вопросы и Ответы
Есть ли в объекте ресепшен?
Tuyo Apartments это полностью автоматизированный объект с электронными кодовыми замками. Все процессы происходят без участия персонала. В случае необходимости вы можете связаться с нами по телефону с 8:00 до 22:00.
Как происходит заезд и выезд?
Гости нашего объекта заезжают самостоятельно с помощью полученного 5-значного кода в любое время после 15:00. При выезде достаточно просто закрыть за собой дверь. (исключение установит объект Blue City: заезд после 16:00, выезд до 10:00)..
Есть ли у вас паковка?
На каждом из наших объектов доступна платная подземная парковка. Парковку можно забронировать вместе с бронированием или зарезервировать до приезда, оплатив через BLIK или традиционным банковским переводом. Цена за сутки парковки: 40 злотых.
Каким образом можно оплатить проживание?
Оплата за проживание будет снята с указанной при бронировании кредитной/платежной карты. Также возможно оплатить бронирование традиционным банковским переводом или через онлайн-платежную систему Przelewy24.
Какие часы заезда и выезда?
Заезд начинается с 15:00, а выезд до 11:00. Ранний заезд возможен с 14:00, поздний выезд возможен в 12:00 (требуется предварительный контакт по электронной почте с объектом). Исключение составляет апартамент Blue City, где заселение начинается в 16:00, а выезд в 10:00.
Какова политика в отношении детей?
В нашем объекте дети любого возраста приветствуются. Дети до 2 лет проживают бесплатно и спят на имеющейся кровати (им также предоставляется дополнительное полотенце). Дети от 3 лет считаются полноплатными (для них готовится раскладной диван с постельным бельём и полотенцами).
Есть ли возможность воспользоваться детской кроваткой?
Да. Детская кроватка предоставляется за дополнительную плату 35 злотых в сутки. Также есть возможность установить в апартаменте детский комплект (кроватка, стульчик, ванночка, горшок, подставка) за дополнительную плату 100 злотых.
Какова политика в отношении животных?
В наших апартаментах проживание с животными не допускается. Исключение составляет объект Tuyo Casa Sarabandy (необходимо заранее уведомить об этом объект). Дополнительная плата 40 злотых в сутки.
Как работает услуга трансфера из/в аэропорт?
Мы предоставляем услугу трансфера из/в аэропорт Шопена до/из апартаментов за дополнительную плату 50 злотых за поездку. Свяжитесь с нами заранее, чтобы забронировать услугу и обсудить детали. Услуга не распространяется на апартаменты Blue City и Tuyo Casa Sarabandy.
Есть ли в здании лифт?
Да, ко всем нашим апартаментам есть доступ на лифте.